网民留言截图。

“我今年申请的房屋契税补贴说是在今年8月31日之后的30个工作日内发下来，但是直到现在还迟迟没有到账。”近日，河南省郑州市市民容先生通过人民网“领导留言板”反映，其购房契税补贴迟迟未到账，希望能尽快解决。

“我在今年7月初就提交了申请，但11月中旬还未收到补贴款。”容先生说，“这么长时间了，心里很不踏实。”

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收到留言后，郑州市12345政务服务便民热线很快回应，称网民反映的问题已查收，并即时转中原区政府处理落实，现已办结回复。特将回复结果告知如下：

经了解，根据“中原区航海西路街道办事处关于商品房契税缴纳补贴办法的通告”，中原区契税补贴到账时间为申报截止日（8月31日）以后31个工作日（不算节假日）之内，即10月中旬左右。9月初，航海西路街道已将辖区所有契税补贴申请资料交到区财政局预算科，10月12日已将相关资料提交至郑州银行中原支行，13号银行已完成一部分人员打款（提供的银行卡为郑州银行卡），14号银行因疫情原因停业，待银行恢复营业后会相继进行发放。

“收到回复后就放心了，目前补贴款已经收到，11月21日，也就是反映五天后，4700多元就到账了。”11月28日，本网回访时，容先生开心地表示，“政府回复细致专业，反馈及时，办理速度也快，非常满意！”

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