人民建议| 群众建议医保经办服务下沉乡镇 许昌市建安区:安排落实
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人民网许昌12月16日电(尚明桢)“目前,医保缴费参保信息登记、更改等工作,已经由乡镇卫生院设立的医保窗口承担,群众医保参保手续可就地就近办理。”河南省许昌市建安区医保局局长张志君说。
朱国峰是建安区朱山移民村的社保协管员。11月份以来,该村许多老人找到他,反映“医疗保险缴不上费”。“我打电话咨询,说是医保系统升级,很多曾经断交或者信息不全的群众需要重新录入信息。”朱国峰说,疫情当下,群众还要跑到很远的建安区市民之家录入信息,非常不便。11月11日,朱国峰在人民网“领导留言板”留言建议,“该区医保经办服务是否能够下沉到乡镇,让老百姓少跑点腿。”
“留言不到两天,建安区医保局局长张志君给我打电话,解释了下一步的工作安排,并且承诺会尽快实现群众少跑腿,就近办理参保缴费。”朱国峰说,张志君也嘱托他给群众解释传达下,让大家耐心等待。
“11月28日,群众都在俺村卫生院一个办公室里成功完善信息,缴费参保。”朱国峰高兴地说:“群众打心底里高兴啊,咱政府说到做到了。”
11月28日,建安区政府在该条留言下回复:目前,区医疗保障部门已经对接移动公司在各乡镇、街道铺设医保专用网线,待对乡镇、街道相关工作人员进行业务培训后,便可实现基本医疗保险参保和变更登记信息服务事项下沉。此项工作预计2022年12月初完成。届时,参加医疗保险的居民可就近到居住地乡镇、街道卫生院办理参保信息的新增、修改,与税务部门信息系统同步,然后进行网上参保缴费。工作人员已与留言人取得联系,告知工作安排和时限,留言人表示满意。
“目前,建安区所有卫生院已基本实现‘有工作人员、有经办窗口、有系统设备、有统一标识、有事项清单’的目标。”12月15日,张志君接受人民网电话采访时介绍,该区医保经办服务下沉依托16个乡镇卫生院(社区卫生服务中心),设立医保便民服务窗口,带动各村级卫生所同步开展工作。
“下一步,我们将培训提高窗口经办人员业务能力和服务水平,抓好下沉的10类25项服务清单落实工作,切实提升基层政务服务能力,使医疗保障更加贴近群众、方便群众。” 张志君说。
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