增设契税办理窗口缓解排队拥挤现象、利用空地区域安装汽车充电桩惠及周边居民、开展语言文字整治工作优化营商环境……近期，河南多名群众通过人民网“领导留言板”留言，为家乡发展提建议，对存在的问题想对策。

践行群众路线，倾听意见建议。各地相关部门积极和群众沟通交流，实事求是地做出回应，对于群众的提出的好建议，广泛吸纳。

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“前段时间宝丰县实行了首套房屋契税缴纳优惠30%的政策，时间截止是2023年4月10日前。但契税办理手续复杂，而且人数较多。”近日，平顶山一群众通过人民网“领导留言板”留言，希望能够开通更多的窗口，或者提供线上渠道以及出台相应的政策，避免人群过于拥挤，避免错过契税优惠政策。

每一条留言都关乎群众利益，折射群众的“急难愁盼”。针对群众提出的建议，相关部门积极回复，深入细致解答。宝丰县委在回复中表示，因目前没有可以支持契税补贴网上办理的平台或系统，无法增设办理窗口。为确保契税补贴政策应享尽享，经宝丰县财税工作领导小组办公室研究决定，将原定按照缴纳契税金额的30%给予补贴的时限，由4月10日延长至5月10日，并通过多种渠道发布关于调整宝丰县居民购买商品房契税补贴政策期限的通告，使市民有充足的办理时间享受相应补贴。

对于相关部门采取的措施和办法，留言人表示满意并再次留言表达感谢：“非常感谢能延长时间。”【相关留言】

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近年来，新能源汽车驶入快车道，但新能源汽车充电不方便、配套设施不完善等问题困扰着新能源汽车车主。近日，平顶山一群众建议利用空地区域安装汽车充电桩，惠及周边居民。“现在国家发展新能源汽车，东体育村有很多停车位，空地区域也很大，安装汽车充电桩，可以提高周边居民更换新能源汽车的积极性。”

倾听心声，回应关切。平顶山市卫东区东安路街道了解到此事后，高度重视，迅速安排相关班子成员协调解决此事。经了解，体育村属于市教体局的直管单位，街道办事处向体育村的有关领导说明了此事，体育村的有关领导回复经过会议决定，已经确定了安装汽车充电桩。

下一步，东安路街道将持续关注和推进此项工作的进展，确保居民早日用上充电桩。【相关留言】

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“全市在努力打造更好的营商环境，吸引外来者投资，引进各类优质人才，营造舒适的语言环境，势在必行。”为更好地营造家乡的营商环境，商丘一群众希望当地政府开展语言文字整治工作。

该群众表示，最起码让体制内工作人员以及生产经营者（公共场所工作人员），尽可能地通过普通话等级测试（最少三级甲等）。“可以相对灵活一些，当办事群众说商丘话时，工作人员可以说商丘话，当办事群众说普通话时，工作人员也应该说普通话。”

商丘市行政审批和政务信息管理局回复表示，当前，商丘市政务服务中心窗口持有普通话等级证书的工作人员约占60%。下一步，商丘市政务服务中心在方便群众办事的同时，将不断加强窗口形象建设，全面推广普及使用普通话，定期开展普通话、文明礼仪等培训，确保每个窗口工作人员普通话水平达标，实现沟通零障碍、服务零距离的目标，全力优化营商环境，为全市经济社会发展创造更好的条件。【相关留言】

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“濮阳市购房补贴政策目前存在补贴进展较慢、程序不够透明等问题给广大群众造成困扰。”对此，濮阳一群众提出三点建议：一是应当及时通过网站、公众号等渠道及时公开补贴发放的进展情况，便于群众及时掌握，避免反复咨询带来的各种不便，影响政府机关工作效率；二是应当明确以当时申请时作为是否符合补贴的标准，允许已经申请补贴的群众正常交易房产，即：申请补贴的涉及的房产已再次交易的也应当明确申请人仍享有补贴；三是争取各项资金支持，推进补贴发放进程。

对于群众提出的建议，濮阳市房地产管理中心高度重视，立即要求购房补贴办公室负责同志第一时间与信访人联系，认真倾听网民朋友的呼声心声，积极回应解决诉求。濮阳市房地产管理中心在回复中表示，网友反映的补贴进展较慢、程序不够透明等问题确实存在，提出的意见建议对工作也很有帮助，将会在以后的工作中加以改进。【相关留言】

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