“城市管理应该像绣花一样精细”“通过绣花般的细心、耐心、巧心提高精细化水平”。近日，河南多名群众通过人民网“领导留言板”留言，反映免费停车区域长期强行违规收取停车费、流动摊贩影响交通、道路无人行道存在安全隐患等诸多城市治理中存在的问题。

为解决好群众的“关键小事”，把“烦心事”变“舒心事”，相关部门对反映的问题进行了深入细致的调查处理，一件件回复，让人民群众在城市生活得更方便、更舒心、更美好。

留言截图

循着群众呼声，破解停车难题

“感谢二七区政府为人民群众办实事儿，而且速度快、效率高，为你们点赞！”近日，郑州市一名群众在反映的“停车难”问题得到解决后，留下了感谢信。

“通讯器材大世界钱塘路大门（东门）有一个老年人长期强行收取非机动车停车费，该区域有政府设立的免费停车指示牌。”该群众表示，之前有群众举报过该问题，有人来查了就停两天，过几天就又继续收费。

接到群众所反映的问题后，相关部门在回复中表示，经向区停管中心了解，该处设置有“非机动车免费停放区”公示牌，并注明：如遇强行收费可拨打110报警。

经核实，该社会闲散人员利用工作人员下班或巡查间隙进行违规收费。目前，现场已将违规收费证件进行没收，责令离开该区域、禁止收费。同时，属地办事处已在该处设置城市管理综合执法亭，告知周边群众此处为公共区域，并对该区域进行监督，发现问题及时处理。

下一步，二七区停管中心将加派人员巡查周边，防止此类事件再次发生。【相关留言】

同样，遭遇停车难问题的，还有长垣市的一名群众。该群众留言表示，根据眼下全域车辆保有量太多，停车位太紧张。因办事临时停靠几分钟就很有可能被贴条，这样有失公正。

对此，群众提出建议，可以参考郑州的做法，增设临时停车十分钟内提醒驶离业务，超过十分钟违停再贴条处罚。

“您反映的问题我们已责成市城市管理局处理。”相关部门在回复中表示，今年以来市城市管理局共新划补划停车泊位10022个，为市民停车提供了方便。按照《中华人民共和国道路交通安全法》和《新乡市市容和环境卫生管理条例》，对不在停车泊位上停车、占压盲道等违规停放的车辆，市城市管理局将采取贴条、拖移、劝离等方式整治车辆乱停乱放的现象。自2023年5月中旬起因系统升级，市城市管理局已暂停贴条。

下一步，市城市管理局将采取柔性执法方式，对违停车主加大宣传教育力度，引导车主规范停车，确保长垣市停车秩序良好。 【相关留言】

精细化管理，让流动摊贩更文明

“科技路段拥堵问题一直是3000余名学生家长和翰林居小区业主的烦心事、头疼事。”近日，遭受流动摊贩困扰的浚县群众反映，翰林居小区位于科技路路西，常住居民800余户，小区唯一的机动车出口与该路段内的浚县长丰小学、未来星幼儿园大门口相距较近。每逢周一至周五早上7：00-8：00，下午17：30-18：30，接送学生的家长车辆和翰林居小区业主上下班车辆就很多，极易发生拥堵，可是在这两个时间段内，路边摆摊的小贩车辆占据了一半以上的路面。

对此，该群众提出建议，希望县城市管理局在早上7：00-8：00，晚上17：30-18：30这两个时间段禁止小摊贩在科技路两侧摆摊，同时交警大队应加强这两个时间段期间的交通管理，彻底解决该路段长期的拥堵问题。

针对群众反映的商贩占道问题，浚县城市管理局已对长丰小学附近（科技路段）进行专项治理并建立长效机制。县城市管理局执法三、四中队在长丰小学周边不间断巡查，尤其是上下学高峰期，安排专人盯岗，整治流动摊贩及商户店外占道经营等违法行为。

针对反映该路段机动车辆较多的问题，浚县交警大队铁骑中队安排人员在长丰小学上下学高峰时段提前半个小时对该路段的机动车辆进行清理；交警大队安排城区中队在上午11时至12时、下午17时至18时两个时段，在长丰大道与科技路交叉口设立护学岗对进出车辆进行疏导管控，以确保该路段通行畅通；同时，要求长丰小学分时段、分地段，合理安排学生家长接送学生，缓解交通压力。

截至目前，浚县城管局共出动执法人员80余人次，执法车辆40余辆次，清理长丰小学周边流动摊贩170余处，商户门店外占道经营200余处，劝导行人规范停放车辆500余辆次，目前该路段占道经营现象已得到有效治理，交通拥堵现象明显改善。【相关留言】

“龙泉湖小吃街最近因流动摊贩乱摆摊影响交通，而且垃圾遍地，严重影响居民正常生活。”焦作市武陟县一名群众留言，希望相关部门规范摆摊地点。

“针对您反映的问题，我们已安排有关部门进行了认真调查。”相关部门在回复表示，经查，针对龙泉湖小吃街存在的部分商户占道经营行为和垃圾遗留问题，龙泉街道已组织执法队、小吃街物业公司等开展集中行动，提出不准高音喇叭、不准占用快车道、不准垃圾遍地的“三不准”要求，逐摊逐户规范，进行清理整顿。同时，要求沿街店面以及流动摊点严格落实包秩序、包卫生、包公共设施等“门前五包”措施，统一将摊位退至机动车道白线以外。

下一步，龙泉街道执法队将与西马曲社区结合，加大对龙泉湖小吃街经营秩序、环境卫生、车辆秩序的巡查整治力度，及时发现问题，及时进行整改。【相关留言】

整治道路安全隐患，提升群众出行安全感

“院岭工业区龙山路道路窄，没有人行道，每天车流量大，特别是大型半挂车多，骑电动车和行人走路不安全，已发生过几次交通事故，特别是周五初中放学接学生的时候，更是不安全。”近日，平顶山市舞钢市一名群众留言，希望相关部门考虑解决铺设人行道问题。

相关部门在回复中表示，经调查，舞钢市龙山路是院岭办辖区通往龙山纺织园的道路，目前为双向四车道，道路两侧有行道树，无人行道。舞钢市住建局将结合现场实际情况，下步优先对此路进行提档升级，同步设计人行道，解决行人交通问题。

下一步，舞钢市将进一步倾听群众心声，举一反三，解决类似存在的问题，给群众营造一个良好的通行环境。【相关留言】

“瀚宇天悦湾2号院的兴华路和龙港路周围机动车乱停乱放，有大量的僵尸车停在路边，占用非机动车道，影响行驶，周围道路也没有路灯，存在安全隐患。”荥阳市一名群众希望主管部门对周围道路进行持续整改。

接到网友留言后，荥阳市公安局立即进行落实。回复称，交警大队辖区一中队立即安排民警到现场处置，对违停及时治理。民警在执勤中对驾驶员在现场并能及时离开的违停车辆，予以口头批评教育；对不能及时离开的违停车辆，按规定进行贴条处罚，并在执法中坚持管宣并重、文明执法，规范处罚交通违法。今后一中队将结合自身工作，科学安排、合理部署，加大该路段警力投入，采取高峰站点巡逻与平峰巡逻相结合、教育劝阻与依法处罚相结合的方式，对机动车乱停及时治理。【相关留言】

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