“液化气罐上楼”“燃气公司安装进度慢”“无法正常生活”“燃气开通遥遥无期”……民生无小事，枝叶总关情。近日，河南多名群众通过人民网“领导留言板”反映所在小区未通燃气，影响正常生活，希望有关部门解决老百姓的用气难题。

民生就是民心。为切实将惠民实事普惠于民，着力解决居民群众这一急难愁盼问题，河南多地召开工作部署会，细心谋划，精心部署，制定工作方案，广泛征求居民群众意见建议，与相关部门对接、协商、研究，制定相应的工作措施，全力推进天然气入户工程。一条条留言后，小区未通的燃气陆续通了。

“燃气开通遥遥无期”  回复：积极协商，耐心等待

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“自2017年购房之初，开发商便明确承诺，该户型将配备完善的水电燃气设施。然而，自2018年起，尽管我们按照开发商的要求，多次提交了燃气开通同意书，依然没有消息。”近日，河南新郑的一名群众留言，反映小区交房5年了，小区燃气依旧没有开通，燃气开通仍然遥遥无期。“缺乏一套统一且有效的协调机制来推动问题的解决。”

收到群众的留言后，郑州新郑教育园区管理委员会、新郑市城市管理局回复称，该栋楼户型较小，前期现场勘察无法达到燃气报装条件，且厨房无表具安装位置。“燃气公司已与开发商多次进行对接，经教育园区（龙湖镇）核实，正就此事与开发商、物业及燃气公司协商中，请耐心等待。”

“非常感谢领导的关心与重视！当初选择这里，正是看中了其水电燃气等基础设施的完备性，时至今日，燃气未通的问题依然牵动着我们大多数住户的心弦，成为了大家共同的期盼与关切。希望能得到进一步推动与协调，让燃气早日覆盖我们住户，切实解决我们的实际困难。”该群众留言说，随后，他对有关部门的解决力度、沟通态度、办理时效给出了五星评价。

“未通燃气，液化气罐上楼”  回复：均已通气

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天然气的开通使用使越来越多的居民告别无气可用的历史，用气安全和用气质量也得到有效保障。“我们小区自2023年10月份交房到今年6月未通天然气，导致入住业主使用电磁炉或液化气罐维持生活，既带来了生活的不便，又存在很大安全隐患。”近日，河南濮阳市示范区碧桂园铂金时代的一名群众留言，反映自己所在小区由于燃气不通，居民不得已日常使用液化气罐，给日常生活带来很大安全隐患。

针对群众的留言，河南省濮阳市城乡一体化示范区综合办公室第一时间进行了回复，7月8日-7月12日濮阳市天伦燃气有限公司对碧桂园铂金时代8号楼进行天然气管道验收，并提出整改意见。“11号楼天然气管道未通气的问题情况已在7月10日完成通气，8号楼天然气管道再次验收，预计7月17日前通气。”

“希望能正常生活”  回复：7月底完成通气

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天然气入户，打火做饭，老百姓的美好幸福生活是“时时放心不下”的民生。河南各地切实化解群众的急难愁盼，把实现人民群众对美好生活的向往这份责任记在心里、扛在肩上。

“希望政府尽快完善周边基础设施建设，确保能正常生活，特别是燃气、天然气问题。”近日，河南省郑州市管城回族区的一名群众留言，反映小区燃气不通，日常生活受到影响，希望能尽快解决人民群众的诉求。

针对这一留言，郑州管城区绩效评估中心回复称，由郑州华润燃气有限公司负责通气，已协调督促燃气公司加速施工建设，待竣工验收合格后，第一时间开展通气点火有关事宜，“争取7月底完成燃气通气工作。”

“燃气公司怠慢安装进度”  回复：已通气

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察民情、集民意、解民忧、办实事，各地以实干行动解决居民的“急难愁盼”，凝心聚力，压实责任，继续推动“天然气入户”工程顺利进行，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。

“燃气公司怠慢安装进度，马上到暑伏天了，希望尽快解决一下。”近日，河南安阳市一名群众留言，反映小区燃气安装速度慢，影响日常生活，希望加快施工进度，尽早解决燃气问题。

收到群众的留言后，河南省安阳市华润燃气有限公司立刻安排人员进行核查并积极回复，该小区燃气施工已完成，但在工程验收过程中发现该小区存在用户装修私拆私改情况，存在较大安全隐患，急需整改。

“为解决小区居民的用气生活需求，现与物业公司及用户沟通，对已装修用户进行逐户安全隐患排查，发现隐患立即整改，隐患整改完成后即组织该楼用户的通气工作。”接到用户反映后，该公司安排人员为嘉洲雅舍北区2号楼进行验收排查工作。“验收合格后为该楼用户签订供气合同，该用户已于7月8日通气完毕。”

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