学校门前扰乱治安的小摊小贩不见了，取而代之的是即使在上下学高峰期仍然井然有序的道路环境；露天烧烤污染和噪声越来越少，空气更加清新的同时，市民的生活质量显著提升……这些变化背后，是市城市管理局对精细化管理的不懈追求。近年来，鹤壁市城市管理局紧盯群众所需，围绕城市秩序提升行动，以精细化管理为原则，推动城市管理质效不断提升。

精心管护 优化城市环境

干净是城市环境的底色，是民生幸福的里子，也是文明城市的重要体现。为了营造干净、有序、整洁、宜居的城市环境，鹤壁市城市管理局多次召开环境卫生工作会议，持续加大道路清扫保洁力度，印发《鹤壁市2024年城市面源污染整治行动方案》《城市道路扬尘整治“百日攻坚”工作方案》等文件，按照“全面动员、全民参与、全域覆盖”的要求，采取“人机结合”作业模式，对城市主次干道、绿化带等区域不间断清扫保洁，全面清理卫生死角，实现路面干净无尘。据统计，每日出动环卫工人4200余人次，安排机扫车、湿扫车等各类保洁车140余辆，全面开展清扫作业。

鹤壁市城市管理局深入推进向城市管理“四不”宣战行动，加大市容整治力度，严格落实“门前四包”责任制，确保城市环境有序提升。今年年初以来，累计走访商户2000多家，向商户宣传“门前四包”相关政策法规，发放“门前四包”宣传手提袋2000多个，发放背街小巷宣传手册200份。

“鹤壁的大街小巷干净整洁，景色美丽宜人。走在路上，心情特别舒畅。”市民李女士说，这样的环境不仅让人感到舒适愉悦，还能增强大家的幸福感和归属感。“现在大家自觉维护公共卫生，整个城市变得越来越漂亮。”李女士说，“希望未来我们的城市能够做得更好，成为更多人向往的地方。”

精准施策 规范城市秩序

在推进城市管理过程中，鹤壁市城市管理局注重科学规划和精细实施，通过制订详细的工作方案，明确责任分工，确保每一项措施都能落到实处。例如，在校园周边市容秩序集中整治中，印发《2024年校园周边综合治理专项行动方案》，安排执法人员在重点区域值班值守，严厉打击占道经营行为。此外，还联合市场监管、教育体育等部门开展联合执法，共同维护良好的市容秩序。

针对露天烧烤带来的环境污染问题，鹤壁市城市管理局组织多部门开展专项整治行动，取缔违规经营点，有效改善了空气质量。截至目前，鹤壁市城市建成区共清理取缔违规经营露天烧烤商户121家，城区内露天烧烤经营点基本清零。

精心服务 增强市民幸福感

好城市在“建”更在“管”，推进“善建”向“善治”、“善管理”向“善服务”转变。为了进一步提升服务水平，市城市管理局广泛听取群众意见和建议，积极深入社区倾听民意，依托城管进社区、智慧城管热线等方式，持续深化服务型行政执法建设，集中力量办好关乎群众切身利益的事。同时，市城市管理局还通过设置便民售卖点、临时年货市场、夜市外摆摊点和开展线上行政审批等便民举措，以精心服务提升市民的幸福指数。

“下一步，市城市管理局将继续坚持精细化管理的原则，不断创新工作方法，加大在公共设施维护、环境卫生整治等方面的投入力度，进一步提升城市管理水平，为市民创造更加美好、舒适、便捷的生活环境。”鹤壁市城市管理局有关负责同志表示。

（来源：鹤壁市委宣传部 作者：肖莉萍 杨诗捷）

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