为精准锚定新时代志愿服务工作方向与实践路径，充分发挥志愿者在交通枢纽服务中的关键支撑作用，12月26日上午，由郑东新区社会工作部、郑州东站地区综合服务中心联合主办的“豫”你共赴温情旅途志愿服务活动在郑州东站暖心启幕。活动依托党建引领网格化治理，汇聚多方力量，力争以高品质、精细化服务护航旅客出行，切实提升郑州东站地区综合服务效能，擦亮城市文明窗口形象。

作为主办单位之一，郑州东站地区综合服务中心牵头统筹，在郑州市委社会工作部、郑东新区社会工作部等单位指导下，联动郑东新区城发投资集团有限公司、东龙控股集团有限公司、郑州地铁公司、河南新发展物业管理有限公司、张老炝志愿服务队等十余家参办单位，成功构建起“多元协作、资源整合、同向发力”的服务体系。活动前期，各单位结合旅客出行需求和现场实际情况，精心规划场地布局，科学划分饺子分装区、姜茶供应区、旅客取餐区、便民咨询区、非遗手工区五大功能区域，清晰设置现场指引标识；同时系统梳理物资清单，细化物资筹备、现场组织、业务培训、应急处置等环节任务分工，为活动顺利开展筑牢坚实基础。

活动现场亮点纷呈，既饱含暖心服务温度，又尽显传统文化底蕴。在定点服务区域，志愿者们为过往旅客送上热饺暖茶，用腾腾热气驱散冬日严寒。非遗手工区的雕版拓印艺术展示，吸引众多旅客驻足参与，大家在亲手创作的过程中领略传统技艺的独特魅力，深化文化认同与情感共鸣。此外，志愿者们还在进出站口等关键点位主动靠前，提供路线咨询引导、行李协助搬运等便民服务，全方位保障旅客出行便捷顺畅。

此次活动的顺利举办，不仅是弘扬志愿精神、践行社会责任的鲜活范例，也彰显了多方携手共建文明交通枢纽的磅礴合力。下一步，郑州东站地区综合服务中心将持续深耕志愿服务品牌建设，升级“一站式”便民服务举措，以务实举措擦亮城市文明窗口，为建设更高水平文明城市贡献枢纽力量。（来源：郑东新区宣传部 作者：王鹏）

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