6月29日，走进长葛市新时代文明实践中心志愿服务组织办公室，树形展板清晰勾勒出当地志愿服务队伍从小到大、由散到聚的成长轨迹。一旁荣誉墙上定格着无数温暖瞬间：考场爱心护航、田间助农抢收、乡村敬老助残……一幕幕暖心场景持续上演，让文明实践志愿服务扎根市井烟火、融入民生日常，构筑起长葛市基层治理鲜亮的文明底色。

过去，基层志愿服务普遍存在诸多短板。本土民间公益队伍多为自发组建，人员结构松散、服务力量分散，长期各自为战、资源割裂。志愿活动大多是阶段性、临时性公益行动，缺少常态化运营机制与专业化服务能力，还普遍弱化思想引领、政策宣讲等治理核心职能，既难以精准匹配乡村、社区治理需求、及时回应群众急难愁盼，也无法深度融入基层治理体系，释放长效赋能价值。

为破解志愿队伍起步基础弱、日常运营难、专业能力缺、资源渠道少的发展困境，长葛市立足新时代文明实践建设，锚定“阵地赋能、全域培育、长效提质”核心路径，以系统化、规范化、长效化思路重塑志愿服务发展格局。全市精准靶向施策，高标准打造专业化志愿孵化平台，建成标准化专属服务空间，面向各类民间公益团队、社会组织免费开放、全程护航。平台围绕队伍成长全周期需求，提供专业培训、运营指导、项目孵化一站式服务，打通小微公益组织“无场地、无经验、无资源、无方向”的发展瓶颈，推动志愿服务从“个体随手行善”升级为“服务群众、思想引领”双主线模式，让志愿力量成为赋能基层治理、保障民生服务的重要支撑。

“文明实践中心的大门永远向志愿者敞开，这里的场地、资源永远免费供大家使用。”长葛市新时代文明实践中心主任刘毅娟一席话，给众多公益组织吃下“定心丸”，让大家安心扎根本土、聚力暖心奉献。

全方位培育帮扶、实打实赋能支撑，推动零散的民间公益力量逐步走向规范化、专业化、长效化。长葛市慈善总会学雷锋志愿服务总队的成长蜕变，正是本地志愿队伍发展的生动缩影。这支初创仅十余人的民间自发队伍，如今既能独立承办大型公益活动、常态化开展全域惠民服务，还将政策宣讲、思想引导融入各类志愿实践，成为本土公益力量成长壮大的标杆典范。

持续深耕培育之下，长葛市志愿队伍规模不断壮大、服务网络实现全域覆盖。目前，全市实名注册志愿者达9.7万名，平均每7名长葛市民中就有一名志愿者，满城“志愿红”穿梭于城镇街巷、乡村田野，绘就城乡向善的温暖画卷。

为杜绝志愿服务“碎片化、一阵风、走过场”现象，长葛市搭建三级联动、分工明晰、协同高效的立体化志愿服务矩阵，实现分层服务、全域覆盖、供需精准匹配。16支市直专业志愿服务队立足本职，深耕政策宣讲、应急救援、文化惠民、便民代办等领域，输出专业化公共服务；2000余支村（社区）志愿小队驻守基层一线，就近开展邻里互助、孤寡照料、便民代办，打通惠民服务“最后一米”；19支行业特色志愿组织聚焦公共服务薄弱环节精准补位，蓝天救援队、知阅基地志愿队、友谊爱心协会、心连心志愿者协会等多方力量同向发力，构建起“服务暖民心、思想聚人心”的全民共治、全域引领基层志愿新格局。

“公益不是一个人的全力以赴，而是所有人的力所能及。”长葛市慈善总会学雷锋志愿服务总队队长朱志英的感悟，精准道出当地志愿服务的治理内核。在这座向善之城，志愿服务早已跳出少数人坚守的小众公益，成为全民参与的生活常态、人人自觉践行的文明风尚。

为固化服务成效、激活长效活力，长葛市创新构建“培育练兵+项目打磨+正向激励”闭环提质机制，推动志愿服务从重数量向提质量转变。全市常态化开展应急救护、矛盾调解、敬老服务、文明宣讲等专项培训，持续提升志愿者专业服务水平；定期举办志愿服务项目大赛，以赛促学、以赛促优、以评促精，孵化出一批贴合民生、适配基层治理、可复制落地的优质公益项目。同时整合典型选树、荣誉表彰、社会礼遇、政策优待等激励手段，完善全方位志愿者激励体系，让每一份善意被看见、每一份付出受尊重、每一次坚守获认可。

爱出者爱返，福往者福来。长葛市以城市高规格礼遇致敬平凡奉献：多名优秀志愿组织负责人当选市政协委员，市委书记为道德模范、优秀志愿者颁奖，用最高城市荣誉褒扬凡人善举。实打实的认可、有温度的激励，充分点燃群众参与公益、投身共治的内生动力，崇德向善、志愿奉献蔚然成风。

依托平台聚能、机制固本、礼遇暖心、服务惠民一系列务实举措，全城形成“人人向善、人人愿为、事事有为”的文明新风。紧扣基层治理痛点、紧盯群众民生期盼，长葛市持续打造本土化特色志愿品牌，以点滴志愿行动破解治理难题、补齐民生短板。志愿队伍常态化进驻敬老院、特殊教育学校，开展敬老助残、助学帮扶，用心关爱特殊群体；900余名“葛天有约”志愿讲解员奔走城乡，常态化开展红色宣讲、文明科普，厚植城市家国情怀；专业志愿调解员驻点政务窗口、社区党群阵地，柔性化解邻里、家庭矛盾，涵养文明淳朴乡风；乡村志愿积分兑换、下乡免费义诊、入户政策宣讲等特色项目落地生根，把暖心服务送到群众家门口，让无形的善意转化为群众看得见、摸得着、得实惠的治理实效。

从零散自发的单人善举，到全域联动的全民共治；从短期零散公益活动，到便民服务与思想引领深度融合的体系化长效服务。多年深耕细作，长葛市以志愿服务为抓手，走出一条阵地聚能、队伍集聚、机制固本、品牌惠民的县域志愿高质量发展路径，持续为基层善治注入持久文明动能。

下一步，长葛市将持续深化新时代文明实践建设，不断扩充志愿队伍、优化长效服务机制、擦亮特色服务品牌、释放全民共治活力，依靠常态化志愿善举涵养城市文明，依托全民参与筑牢基层治理根基，全力打造“服务惠民、思想聚力、全域善治”的县域文明实践志愿服务标杆样板。（来源：长葛市委宣传部 作者：张浩）