“你好，我的身份证快到期了，这里能换吗？”7月28日，张先生走进淇县庙口镇便民服务中心公安窗口询问。“可以的，带上旧身份证就行，户口簿、社保卡和驾驶证也行。”工作人员一边回答，一边引导张先生填表，不到15分钟便办结。

这样的便利，得益于淇县行政审批和政务信息管理局持续推动政务服务向基层延伸。作为“鹤壁市通办”分中心之一，庙口镇便民服务中心持续深化政务服务改革，整合窗口资源、下沉高频业务、升级自助设备，将居民身份证申领、驾驶证换领、营业执照申办等高频事项“搬”到乡镇一线，让群众在家门口即可享受高效便捷的政务服务，切实打通服务群众“最后一米”。

庙口镇便民服务中心科学设置3个综合服务窗口，推行无差别全科受理模式，统一承接“鹤壁市通办”“高效办成一件事”及各类乡镇政务服务事项，实现“一窗受理、集成服务”。同时，增设市场监管、公安户籍专属窗口，聚焦营业执照申办、居民身份证申领等高频业务，分类提供专业化服务，有效解决群众办事多头跑、多窗口跑的难题。在淇县行政审批和政务信息管理局指导下，该中心持续提升服务标准化、便利化水平，让群众在家门口就能享受到更优质的政务服务。

公安户籍业务自落地以来，该中心日均办理身份证业务15件，涵盖首次申领、到期换领、丢失补领全类型。换证、补证办事材料大幅简化，群众仅需携带户口簿、社保卡等任一有效证件即可现场办结，整套流程控制在15分钟以内。中心提供两种取证方式，群众可选择现场自取，也可扫码填写地址邮寄到家，最快15个工作日即可收到新证。正值暑期，学生申领身份证迎来高峰，户籍窗口实行潮汐调度，全力保障青少年办证需求。

为进一步延伸交管服务触角，该中心还全面开通驾驶证期满换证、遗失补证业务，配备警医邮便民服务一体机。群众持身份证即可自助完成体检、拍照、缴费全流程，无须往返城区车管所，办结后支持自取、邮寄两种取证方式。依托事项下沉与设备赋能，车驾管业务真正实现“乡镇就近办”，大幅节约群众时间与出行成本。

民生无小事，枝叶总关情。据悉，下一步，淇县行政审批和政务信息管理局将持续聚焦群众办事需求，优化服务流程、丰富服务载体、提升服务温度，以精细化、标准化政务服务，用心用情办好每一件民生实事，持续增强群众获得感、幸福感、安全感，提升群众满意度。（来源：鹤壁市委宣传部 作者：肖莉萍 汪丽娜）