□本报全媒体记者 李智文

　　9月5日，第二届全国巾帼家政服务职业技能大赛在西安落下帷幕。来自全国32支代表队的192名选手经过激烈的理论笔试和实操比拼，96名技艺精湛的选手脱颖而出。其中，河南巧媳妇代表队6名选手斩获多个奖项。这场国家级赛事，不仅是一次技能比拼，更成为观察河南家政行业悄然转型的一扇窗口。

　　“作为家政经理人员，我以前关注的是‘怎么培训人、怎么用人’。这次大赛，我发现评委更关注‘管理逻辑是什么’‘怎么解决行业痛点’，维度更广、要求更高。这说明家政行业的专业化水平正在提高。”1996年出生的侯腾宇是河南队唯一的男队员，他凭借清晰的管理运营思路，获得本次大赛家政经理人职业风采展示三等奖。

　　本次大赛，除了侯腾宇，河南队还有家政培训人员张晓燕、家务服务员郭伶莉荣获二等奖，整理收纳师杨超楠荣获三等奖。这支队伍平均年龄不足33岁，折射出河南家政从业人员正走向年轻化、知识化。

　　提到这次大赛，郭伶莉说自己最大的收获不是荣誉，是看到自己在服务理念、标准规范上的差距，“家政不是简单的家务活，它连着千家万户，是需要专业、更需要温度的事业”。

　　从事整理收纳行业的杨超楠感触颇深：“这份工作治愈自己、温暖他人。不只是整理物品，更多是帮客户梳理生活、缓解焦虑、提升居住幸福感。很多客户主动好评、复购，还推荐亲友，这让我更加坚定深耕行业的决心。”她认为，整理收纳前景广阔，正吸引越来越多年轻人加入。

　　消费者的选择也在倒逼行业升级。以前很多消费者找护工只看价格，现在越来越多的消费者找护工看的是“有没有培训”“有没有保险”“出了问题谁负责”，更愿意为“靠谱”买单。

　　行业模式也在深刻变革。从中介制转向员工制，从“有人干就行”变成“要专业的人干”，家政从业人员也从“帮你做”转变为“教你做”，有时不只服务客户，也教家属掌握照护技巧。

　　河南省妇联相关负责人介绍，目前，省级统筹、各地轮办的“河南巧媳妇”家政服务大集已举办7场，集成岗位招聘、技能展示、政策宣讲、公益便民等功能，累计吸引省内外400余家企业参与，提供就业岗位近2万个。越来越多的河南家政从业人员，正带着专业技能和温暖服务，走进千千万万个家庭。

　　河南籍家政人，正用自己的双手和技能，擦亮“河南巧媳妇”这块金字招牌，带动更多城乡妇女凭技能增收、实现自身价值，也以更优质的家政服务，帮助更多家庭提升幸福感与满足感。