环境卫生干净整洁，店铺经营秩序规范，公共配套设施日渐完善……行走在东区街头，目之所及，城市颜值正在悄然发生变化，群众的幸福感获得感也随之提升。第二批主题教育开展以来，许昌市东城区（以下简称东城区）围绕“办好民生实事”这一具体要求，聚焦与人民群众息息相关的城市管理工作，持续在改善市容市貌、服务群众等方面精雕细琢，以柔性、文明、情理的执法方式，保障城市安全有序运行，助力市容秩序不断改善，切实打造广大游客心向往之的“诗与远方”。

强化“众”管，完善城管委运行机制。建立完善“统筹协调、工作高效、体制健全”的城市管理体制机制，细化全区城市管理重点工作任务，修订全区城管委议事制度、工作规则及综合考评奖惩办法，将公安、规划、住建、市政等多个部门纳入综合考评范围，并以办事处、社区管理为网格单元，实施“门前三包”责任制试点工作，强力推进城市综合管理专项整治，创新管理模式，丰富执法元素，实现整体功能大于局部功能之和的功效，切实构建起了“大城管”工作格局。

坚持“党”管，加强城管执法队伍建设。充分发挥党支部带头引领作用，积极组织全体党员干部开展“双报到、双报告、双服务”活动，在防汛、创文创卫、城市管理等工作中冲在一线、闻令而行，将群众的操心事、烦心事、揪心事一网通管，以实际行动践行党员使命。同时，倾力打造300余人的网格化管理队伍，坚持定期开展法律法规、业务能力培训、军事化训练，不断夯实城管执法队伍根基；建立党建宣传制度，夯实宣传阵地，明确宣传业务骨干，大力推树“胖东来式服务”理念，进一步拉近城管与商户、群众的距离，提高东区城管知名度和影响力。

植根“民”管，提升广大市民幸福指数。坚持植根于民，服务于民，谋利于民，聚焦网民诉求较多的城市管理问题，严格落实“721”工作法，将热情服务与严格执法有机融合，变被动管理为主动服务，全力让城市管理更有精度、深度、温度。今年以来，在保畅通的前提下，规范300余家沿街商户夜市经营行为，并合理设置64处季节性西瓜销售点位服务瓜农，做好日常管理服务，用实际行动保民生、促消费、稳经济；持续加强油烟治理，对辖区843家餐饮门店信息进行采集录入，进一步提升监管效率；简化备案流程，现场协助指导710余家商户安装设置门头牌匾，有效提升并优化辖区营商经营环境秩序；发掘交通“堵点”附近资源，免费对外开放许都广场约400余个泊位，积极消解“停车难”问题，为许昌成为出圈出彩城市贡献东区力量。今年下半年以来，该区城市管理综合考评位居全市前列。

突出“细”管，精心打造城市园林景观。积极推进城市园林绿化建设，创新绿化管养理念，大力实施绿化管养体制改革，将485万平方米绿地的管护模式由社会养护调整为自主养护，形成了“分级管护、属地管理”的长效机制，每年节省管养费用上千万元；以居民“推窗见绿、开门见景”为目标，按照“增绿量、添色彩、提品质”的思路，坚持高标准做好绿化带形状修剪、病虫害防治、干枝杂草清理、抗旱灌溉、缺株断档补植补栽等工作，精心打造了魏文路千米樱花长廊、饮马河游园五亩樱花林、许都广场百步银杏通道、前进路双排百日红等景观道路，让群众尽享绿色福祉。

创新“智”管，破解城市管理治理难题。充分应用移动互联、大数据等智能化科技手段，将“智能化”与“网格化”相融合，为执法队员配备手持终端，依托数字化城市管理信息平台，通过网格员问题上报、管理中心立案派遣、相关单位处置反馈、现场核查结案等流程，对城市管理中出现的突发事件、存在问题进行统一指挥调度，实现城市环境秩序的全领域、全时段监管，提高处置效率。全年共接收市数字化城市管理案件60250件，按期结案率85.68%；区数字化共采集立案29415件，按期结案率90.54%。此外，利用无人机巡查手段开展私搭乱建治理工作，实现及时发现、快速制止、高效处置，有效提升城市管理精细化水平。

下一步，东城区将继续聚焦人民需求，持续提高执法队伍服务管理水平，高效处置数字城管案件，全力保障市容市貌、交通秩序、环境卫生、园林绿化、市政设施状态良好，为群众营造更加安全舒适的宜居环境，切实激活城乡融合共同富裕新动能。（许昌东城区 刘安然 李鸽）

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