如今，漫步镇平城区的街头巷尾，城市管理的“智慧因子”随处可见：赵河公园虫情动态实时可控，智慧路灯自动调光节能增效，执法人员手持终端高效处置问题……便捷化、智能化的背后，离不开镇平县智慧城管运行中心的持续发力，该中心以“运管服平台深度融入城市生命线工程”为核心方向，持续为城市治理“智慧名片”添色增亮，推动城市管理迈向更便捷、更精细、更高效的新阶段。

作为全省城市运行管理服务平台的县级样板，镇平县智慧城管运管服平台于2025年1月正式上线，同年4月28日通过专家自验。平台服务范围覆盖镇平县中心城区25平方公里，划分为1517个单元网格，接入37个处置单位，构建起综合城市运行管理服务数据库。自运行以来，该中心已立案派遣城市管理问题24902件，有效处置24869件，结案率高达99.87%，切实解决了一批关乎群众切身利益的城市管理难题。

位于镇平新城区的赵河公园，是群众日常休闲消遣的最优选项，园内植被密集，病虫害防治显得尤为重要。以前靠人跑断腿，现在用数据算得准，城区赵河公园管理人员赵岩表示：“以前全靠人工巡查发现病虫害，不仅耗时耗力，还容易错过最佳防治时机。现在用智能拍照、上传、监测常见虫害，系统实时传回虫情数据，帮我们科学判断防治节点和用药量，既减少了人力投入，又让公园植被保护更精准高效。”智慧城管的虫情监测与伤情监测功能，是科技赋能城市园林绿化精细化管理的核心模块，通过“自动感知+数据分析+科学处置”，实现对城市植被健康风险的主动防控。

城市管理及市容市貌管理中，镇平县智慧城管运行中心利用平台采购执法单兵、视频GPU服务器、园林前端设备等，补充45路重点区域视频监控，深化“人群 + 技巡”模式。涵盖学校门口、主要路口等关键区域，通过智能视频分析技术，平台可精准识别20余种市容乱象，结合60个执法终端实现执法流程全程线上化，大幅拓宽问题发现渠道、提升派签处置效率，推动执法工作更规范、更智慧。

此外，镇平县智慧城管运行中心还根据不同时期城市管理重点工作，开展专项采集排查行动，先后组织一店多牌、废弃线杆、雨水箅子堵塞、陈旧横幅、行道树乱扯乱挂、道路接坡、路面破损等专项排查，累计交办问题3905件（涉及10余个责任单位），成功处置问题3800余处；针对无主问题，通过多部门联动研判、划定临时处置责任等方式，有效破解处置难题。

镇平县智慧城管运行中心严格落实“721工作法”（70%服务、20%管理、10%执法），以服务为先，积极沟通协调各责任单位，采取“系统派单+交办单”双轨形式，确保问题高效流转。

“城市管理的最终目标，是让每一位市民都能在这座城市里舒适生活。”智慧城管运行中心主任韩春丽表示。镇平县智慧城管运行将持续深化平台功能优化、健全运行管理机制、强化跨部门协同联动，全力推动城市管理从“被动响应”向“主动发现”“智慧预警”深度转型。通过不断释放科技赋能的治理效能，让智慧城管真正成为提升城市治理现代化水平、增进民生福祉的“强力引擎”，为打造更整洁有序、美丽韧性、宜居宜业的镇平城市环境注入源源不断的智慧动能。 （来源：镇平县委宣传部 作者：谭亚廷 王杨）

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